Tillgänglighetsredogörelse för Min vård Region Jönköpings län - Triage

Hur tillgänglig är webbplatsen?

Vi är medvetna om att delar av webbplatsen inte är helt tillgängliga. Se avsnittet om innehåll som inte är tillgängligt nedan för mer information.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?

Om du behöver innehåll från Patientwebben Min vård Region Jönköpings län (Extern länk) som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan, kan du meddela oss enligt nedan.

Svarstiden är normalt 5 arbetsdagar

Du kan också kontakta oss på följande sätt:

• E-post: e-halsa@rjl.se
• Telefon: 010-241 00 00
• Formulär: Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns.

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning, Digg, har ansvaret för tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Du kan anmäla till Digg (Extern länk) om du tycker att vår digitala service har brister i tillgänglighet.

Du kan också anmäla till Digg (Extern länk)om du tycker att vår bedömning av vad som är oskäligt betungande ska granskas, om du tycker att vår tillgänglighetsredogörelse har brister eller om du tycker att vi inte har hanterat din begäran om tillgängliggörande korrekt.

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

Den här webbplatsen är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, på grund av de brister som beskrivs nedan.

Innehåll som inte är tillgängligt

Det innehåll som beskrivs nedan är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt.

Bristande förenlighet med lagkraven

• Vissa ikoner och knappar saknar beskrivande etiketter och läses endast upp som "button" i skärmläsare (WCAG 1.1.1).
• Läsordning saknas eller innehåller tomma grupper i vissa flöden, t.ex. kontraindikationer och "Hur det fungerar"-sidan (WCAG 1.3.2).
• Hela flödet går inte att genomföra i liggande läge (landskap) (WCAG 1.3.4).
• Det går inte att genomföra vissa kritiska funktioner endast med tangentbord, t.ex. ändra kön, ladda upp bild eller ge feedback (WCAG 2.1.1).
• Symptom-sökfältet skapar tangentbordsfälla (WCAG 2.1.2).
• Sidtitlar är inte alltid tillräckligt beskrivande, exempelvis i chattvyn (WCAG 2.4.2).
• Fokus kan ibland hamna utanför synfältet, vilket försvårar navigering (WCAG 2.4.11).
• Vissa formulärfält saknar etiketter eller läses upp utan kontext, t.ex. åldersfältet och svarsalternativ i chatten (WCAG 3.3.2).
• Felmeddelanden är inte alltid tydliga, t.ex. när "Svara"-knappen är inaktiv i chatten (WCAG 3.3.1).
• Språkattribut fungerar inte konsekvent för vissa element, vilket leder till felaktiga uttal (WCAG 3.1.1).
• Vissa element saknar korrekt återkoppling om status eller valt tillstånd (WCAG 4.1.2).

Vi åtgärdar successivt bristerna och prioriterar särskilt de som påverkar kritiska funktioner för patienterna.

Vår ambition är att ha åtgärdat alla kända tillgänglighetsproblem senast 30 juni 2026.

Innehåll som inte omfattas av lagen

Inga delar omfattas av undantagen i 9 §.

Hur vi testat webbplatsen

En tillgänglighetsanalys genomfördes den 17 juni 2025. Utvärderingen baserades på WCAG 2.1 och 2.2, testad på desktop med tangentbord och VoiceOver.

Resultat:

• WCAG 2.1: 17 PASS, 9 PARTIALLY FAIL, 1 FAIL, 12 NOT APPLICABLE
• WCAG 2.2: 7 PASS, 1 PARTIALLY FAIL, 2 NOT APPLICABLE

 

Senaste bedömningen gjordes den 17 juni 2025.

Redogörelsen uppdaterades senast den 31 mars 2026