Vanliga frågor och svar om Bra Liv nära
Vilka jobbar på Bra Liv nära?
Vårdpersonalen som du träffar via Bra Liv nära är de som du även träffar på våra vårdcentraler Bra Liv i Region Jönköpings län. De har många års erfarenhet från primärvården. De arbetar dels med Bra Liv nära men även med fysiska vårdmöten på våra vårdcentraler. All vårdpersonal har även utbildats specifikt för att på bästa möjliga sätt kunna hjälpa dig via ett virtuellt vårdmöte.
Använd digitala mottagningen Bra Liv nära
- Gå till vår digitala mottagning Bra Liv nära (Extern länk)
(första gången kan du behöva ladda ner appen "Min vård") - Logga in säkert med BankID.
- Du får en bekräftelse på sms om att mötet är bokat och du påminns om mötet både dagen innan och en timme innan mötet ska äga rum.
- Gå in i appen (Extern länk) och klicka på ”Mina ärenden” för att se genomförda och kommande besök och för eventuell avbokning.
- När du är inloggad i appen och sitter i väntrummet behöver du inte göra något mer för att mötet ska starta, det sker automatiskt på vårdgivarens initiativ. Mötet genomförs via videolänk.
- Vårdgivaren journalför precis som vid ett vanligt besök. Bedömer din läkare att du behöver recept på läkemedel eller en remiss så kommer läkaren att skriva ut det.
- En faktura skickas efter ditt besök till din folkbokföringsadress.
Säkerhet och sekretess
All data är krypterad och behandlas enligt personuppgiftslagen och patientdatalagen.
Hur fungerar virtuella vårdmöten/videomöten?
Virtuella vårdmöten fungerar precis som fysiska vårdmöten, med skillnaden att patienten och vårdgivaren befinner sig på olika platser och kommunicerar genom videosamtal.
När kan Bra Liv nära användas?
Vi kan hjälpa dig med de flesta lindriga besvär som inte kräver regelbunden kontakt på din vanliga vårdcentral. Exempel på vanliga symtom för läkarkontakt kan du hitta i vår Symtomlista.
Ett videobesök med sjukgymnast lämpar sig extra bra för akuta åkommor såsom ryggskott, stukningar och lindriga trauman.
Bra Liv nära kan användas av alla som har BankID eller Mobilt BankID. Du kan även använda Bra Liv nära som ombud för dina barn om de är under 16 år. De som fyllt 16 år måste använda sin egen e-legitimation.
Hur skiljer sig Bra Liv nära från sjukvårdsrådgivningen 1177?
Bra Liv nära erbjuder dig vårdmöten med legitimerade läkare som kan ordinera vidare behandling. Ett möte på Bra Liv nära fyller därför samma funktion som ett besök på en fysisk vårdcentral där diagnos kan ställas utan fysisk undersökning eller provtagning.
Kan jag använda Bra Liv nära för mitt symtom/besvär?
Eftersom besöket sker i form av ett videomöte lämpar sig inte alla besvär/symtom. Innan du bokar en tid bör du därför se om dina besvär/symtom finns med på lista över symtom vi kan hjälpa dig med.
Kan jag använda Bra Liv nära när jag är utomlands eller någon annanstans i Sverige?
Ja, du kan befinna dig var som helst i världen. Du möter alltid medarbetare från Vårdcentralerna Bra Liv när använder mottagningen Bra Liv nära.
Kan jag använda Bra Liv nära för mina barn?
Ja, du kan söka för ditt barn upp till och med att hen är 15 år. Logga in och legitimera dig med ditt BankID. Du får då ange om ärendet gäller dig själv eller någon annan.
Barn som har fyllt 16 år måste själva legitimera sig med BankID.
Hur länge får jag träffa min vårdgivare?
Mötet med läkare varar i 15 minuter, vilket motsvarar standarden på en fysisk vårdcentral.
Vad kostar det?
Ett digitalt besök kostar kostar 100 kr.
Har du frikort så går det bra att använda här.
Besök för barn och ungdomar upp till 20 år och personer från 85 år är gratis.
Vad händer om jag missar mötet som jag bokat?
Om du uteblir från ett bokat besök får du en faktura på patientavgiften. Det gäller även bokade besök som normalt är avgiftsfria och om du har frikort.
Är det säkert?
All datatrafik på Bra Liv nära, inklusive videomötestrafik, skyddas med kryptering. Identitet verifieras med e-legitimation (BankID) för både patient och läkare.
Hur lagras min information?
Information kring mötesbokningar behandlas under sekretess i enlighet med personuppgiftslagen och patientdatalagen. Videomöten på Bra Liv nära spelas inte in och dokumenteras således inte utöver vårdgivarens anteckningar i din journal, precis som vid ett vanligt besök.
Kommer min vårdgivare att gå igenom min symtombeskrivning innan vi ses över video?
Ja, din vårdgivare kommer att gå igenom symtombeskrivningen och eventuell hälsodeklaration som du gjort i samband med tidsbokningen.
Kommer min journal föras av min vårdgivare?
Ja, din patientjournal förs precis som vid ett fysiskt besök i det vårt ordinarie patientjournalsystem.
Kan jag få recept utskrivet?
Precis som vid ett fysiskt läkarbesök är det läkarens bedömning av ditt tillstånd som avgör om läkemedel bör ordineras eller inte. Bedömer läkaren att du är i behov av läkemedel kommer läkaren att skriva ut ett e-recept som du kan hämta ut på vilket apotek som helst i Sverige.
Inga narkotikaklassade läkemedel förskrivs på Bra Liv nära.
Kan jag få en remiss?
Ja, precis som på en vanlig vårdcentral kommer du att remitteras om vårdgivaren bedömer att du är i behov av vidare vård.
Är det lämpligt att använda Bra Liv nära för alla medicinska besvär?
Nej, det är inte lämpligt att använda Bra Liv nära för akuta tillstånd eller för besvär som bör undersökas med hjälp av provtagning eller fysisk undersökning. Du kan hitta exempel i vår symtomlista innan du bokar en tid så att du verkligen kan få hjälp via ett virtuellt vårdmöte.
Är du akut sjuk bör du ringa 112 och uppsöka en akutmottagning.