Regler vid ombokning och avbokning av tid

Du kan avboka eller omboka din tid fram till en hel arbetsdag (24 timmar) före ditt besök. Det innebär till exempel att du som har ett inbokat besök tidigt på måndag morgon måste avboka eller omboka ditt besök senast torsdag eftermiddag veckan före.

För att avboka eller omboka din tid kontaktar du din klinik via telefon eller e-tjänster. Du kan avboka din tid dygnet runt, alla dagar i veckan. Telefonnumret och e-tjänsterna hittar du på din kliniks sida. Om du väljer att avboka din tid via e-tjänsterna kan du avboka tiden fram till 24 timmar före ditt besök, även under helger och helgdagar.

Vi har inte möjlighet att ta hänsyn till enskilda tekniska hinder eller problem. För att vara säker på att din avbokning genomförs i tid rekommenderar vi att du avbokar din tid i god tid före det planerade besöket.

Om du inte kommer på din bokade tid

Du får betala 420 kronor om du inte kommer på din bokade tid eller om du avbokar besöket/ändrar tiden senare än en hel arbetsdag i förväg. Denna avgift gäller för alla över 18 år. Barn som inte kommer på sitt bokade besök får betala 100 kronor. Mer information om avgifterna finns i våra prislistor.

Priser för allmän- och specialisttandvård